Contenu de la garantie

– Garantie de remboursement de 30 jours

FiberLife propose une politique de retour de 30 jours. Dans les 30 jours suivant la réception des articles, les clients peuvent retourner une commande et obtenir un remboursement. Si les pièces originales n’ont pas été déballées ou touchées, ou s’il a été établi que les pièces ne fonctionnent pas comme décrit sur notre site web, un remboursement complet sera accordé. Dans tous les autres cas (par exemple, si le client commande des pièces incorrectes), vous pouvez renvoyer le produit pour échange ou remboursement intégral (à l’exclusion des frais d’expédition). Pour effectuer un retour, contactez FiberLife : +1-73-8616-6291 ou envoyez un e-mail à support@fiber-life.com pour obtenir un numéro d’autorisation de retour et expédier le produit.

– Garantie limitée

  1. La garantie limitée varie d’un produit à l’autre. En fonction des matériaux et de la fabrication, du taux d’utilisation, la disponibilité des pièces de rechange varie d’un produit à l’autre. Dans FiberLife, CWDM/DWDM Serials et Répartiteur optique bénéficient d’une garantie limitée de dix ans, les émetteurs-récepteurs d’une garantie limitée de cinq ans et les cartes d’interface réseau d’une garantie limitée de trois ans. Les câbles étant des consommables, ils bénéficient d’une politique d’échange et de retour de 30 jours. Les autres articles bénéficient généralement d’une garantie limitée d’un an. Les commandes personnalisées ne peuvent pas être retournées si elles fonctionnent correctement.
  2. Si un produit Fiber-Life tombe en panne en raison d’un défaut de matériaux ou de fabrication pendant la période de garantie limitée suivant l’expédition initiale, Fiber-Life, à sa seule discrétion, réparera/remplacera le produit ou remboursera le prix d’achat initial. Pour bénéficier de cette garantie limitée, contactez Fiber-Life pour obtenir un numéro d’autorisation de retour de matériel et expédiez le produit à FiberLife.
  3. Cette garantie limitée est donnée en accord avec toutes les autres garanties, explicites et/ou implicites, et dans la mesure maximale autorisée par la loi, Fiber-Life rejette toutes les autres garanties, explicites et/ou implicites, y compris la garantie de qualité marchande et d’adéquation à un usage particulier. Aucun employé de Fiber-Life n’est habilité à modifier verbalement la présente garantie limitée.

※ Nonobstant toute autre considération, l’acceptation des produits de FiberLife constitue l’acceptation de la présente garantie limitée.

Qualité

  1. FiberLife se concentre sur la qualité et la précision. Pour nous, la qualité est primordiale, car sans elle, rien d’autre n’a d’importance. La qualité et les normes sont les fondements de FiberLife. La direction et les employés se consacrent à fournir aux clients des produits et des services exceptionnels et conformes aux normes.
  2. Dans le cadre de cet engagement, FiberLife est certifié ISO 9001 : 2008 et applique des procédures internes rigoureuses, qui comprennent des tests et des vérifications approfondies de chaque dispositif.
  3. FiberLife a passé de nombreuses vérifications de systèmes de qualité, comme CE, RoHS, FCC, a établi un système d’assurance qualité normalisé au niveau international et a strictement mis en œuvre une gestion et un contrôle normalisés au cours de la conception, du développement, de la production, de l’installation et du service.
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